✦ 受診にあたってのご参考として よくあるご質問（FAQ）
大江橋クリニックへお寄せいただく、代表的なご質問とその回答をご案内いたします。 ✦ ご予約・受診システムについてQ. 電話で予約をとることや、症状の相談をすることはできますか？ A. 大変申し訳ございませんが、お電話でのご予約やご相談は一切承っておりません。
当院では、目の前の診察室にいらっしゃる患者様への誠実な対応、および緻密な手術やレーザー治療に医師・スタッフがすべての集中力を注ぎ込めるよう、お電話の受付窓口をあえて設けておりません。 お一人おひとりの大切な時間を守るための静謐な診療体制でございます。ご予約やお問い合わせは、恐れ入りますがすべて公式ウェブサイトの「予約専用フォーム」よりお願い申し上げます。 Q. 今日これから、または明日すぐに診てもらうことは可能ですか？ A. 初診様、および受診期間のあいた再診の方は原則として、当日や直近のご予約をお受けすることはできません。
当院は、患者様お一人おひとりのプライバシーを厳格に守り、他の患者様と空間が重ならないよう、一度に1名様だけをお迎えする贅沢な診療時間を確保するための「完全予約制」をとっております。 事前に専用フォームからお申し込みいただき、当院からの返信メールへご承諾をいただく確実なステップが必要となります。あなたのためだけの特別な時間枠を調えるため、どうぞお日にちに十分な余裕を持ってお申し込みください。 ※会員様は、会員様専用フォームよりご相談ください。 Q. 「リコンファーム（再確認）」とは何ですか？ 必ず行わなければいけませんか？ A. 安全で無駄のない、あなたに最適なオーダーメイド治療を行うために必須のプロセスでございます。
人間の皮膚の症状や日々の体調は、デリケートに変化するものです。「予約した時よりも赤みが落ち着いた（または悪化した）」「他院で新しくお薬を処方された」「レーザー直前に紫外線を浴びてしまった」といった、最新のお体の状態を診察前に医師が正確に把握することが極めて重要となります。 ご診察日の数日前専用フォームから状況を改めてご報告いただくことで、当日の診療時間を1分も無駄にすることなく、その日に最も安全で効果の高いレーザーの出力調整や処置を行うことができます。お手数をおかけいたしますが、誠実で妥協のない医療提供のため、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。 |
✦ 院内環境・ご来院についてQ. 家族や友人と一緒に診察室に入ったり、院内で待ってもらったりすることはできますか？ A. 成人の患者様の場合、原則として「ご本人のみ」の単独受診をお願いしており、同伴はご遠慮いただいております。
美容治療は、保険治療とはまた違った繊細さを持ち合わせる分野でございます。当院では、患者様が周囲の目を一切気にすることなく、ご自身の本音でお肌のお悩みと向き合える静謐な環境を最優先に調えております。 厳格な自己決定権と極めて高いプライバシーをお守りするため、付き添いの方（ご家族・通訳の方を含みます）の診察室への同席および院内での待機をご遠慮いただいております。お連れ様は大変恐れ入りますが、ビル外の公共空間などでお待ちいただけますようお願い申し上げます。 ※未成年の患者様に限り、安全な医療提供と同意確認の観点から保護者の方の同伴が必須となります。 Q. Clinicの看板がないと聞きましたが、迷わずに行けますでしょうか？ A. 患者様のプライバシーを最優先でお守りするため、あえてビルや街頭に看板を出しておりません。
通院されているお姿を誰にも知られたくないという、お客様お一人おひとりのための特別な配慮でございます。ご予約が正式に確定いたしました患者様へは、メールにて迷わずお越しいただける詳しいアクセス方法や目印となる建物の詳細を丁寧にご案内しております。そちらをご確認の上、どうぞ安心してお越しください。
✦ 費用・お支払いについてQ. クレジットカードや電子マネー、QRコード決済は使えますか？ A. 誠に恐れ入りますが、お支払いは【 現金のみ 】のお取り扱いとなっております。
当院では、お会計時における接触を最小限に抑え、患者様をお待たせすることなくスムーズにご案内できるよう「自動精算機」による受付・お支払いを導入しております。会計時の接触を減らす取り組みの一環でもございます。こちらの精算機の公的な構造上、現金のみの対応となりますので、ご来院 of の際はあらかじめ現金のご用意をお願い申し上げます。 ※新紙幣への対応は完了しております。5円硬貨および1円硬貨は自動精算機の構造上、使用不可となりますのであらかじめご了承ください。 Q. 初診料はどのくらいかかりますか？ A. 自費初診料は 11,000円（税込）でございます。
当院では、最初のお悩みを詳しく伺うお時間を何よりも大切にしております。商業的なカウンセリングとは一線を画す、経験豊富な医師があなたの「主治医」として責任を持ってお肌の根底を見極めるための高品格な診断時間です。じっくりとお話を伺うため、初診の診察時間が30分を超える場合は、規定の追加料金を申し受けます。
Q. 予約のキャンセルや日時変更をした場合、キャンセル料はかかりますか？ A. 前日からは規定のキャンセル料（日程変更手数料）が発生いたします。
当院の予約枠は、マニュアル通りの機械的な大量診療を行うためではなく、その時間に他のお客様をお入れせず、あなたのためだけに医師の手と診察室を完全に確保した「特別な約束の時間」でございます。 そのため、ご予約日の前日キャンセル・変更は費用の50%、当日のキャンセル・変更および無断キャンセルは費用の100%を申し受けております。すべては「あなたにとって最善で安全な結果」を導き出すための体制維持でございます。確実にご来院いただける日時でのご予約をお願い申し上げます。 |
✦ 診療・治療内容についてQ. 機械任せの治療ではなく、先生がすべて行ってくれるというのは本当ですか？ A. はい、本当でございます。すべての医療行為を医師が自らの手で行います。
一般的な美容クリニックのように、看護師や無資格のスタッフが代わりにレーザーを照射するようなことは当院では一切ございません。 お肌のわずかな反応を1ショットごとに五感で見極める繊細なレーザー照射から、形成外科的な緻密な手術にいたるまで、職人気質のこだわりを持つ医師が最初から最後まで直接施術にあたる「医療のオートクチュール」を徹底しております。どうぞ安心してお任せください。 Q. 他の皮膚科や美容外科に通っているのですが、並行して診てもらうことはできますか？ A. 確実で安全な治療管理の観点から、他院との安易な並行受診はご遠慮いただいております。
もし他の医療機関から当院へ完全に切り替えられる場合や、セカンドオピニオンをご希望される際は、これまでの治療経過を正確に把握し、不適切な薬の組み合わせや過剰照射などのリスクを未然に防ぐために、前医からの「紹介状（診療情報提供書）」のご提出を必須とさせていただいております。
大江橋クリニックは、手軽さや安さ、効率ではなく、「確かな医療の本質」と「上質な安心感」を求める患者様のための特別な場所でございます。その他にご不明な点がございましたら、ご予約時のフォームよりお気軽にお書き添えください。 2. 心地よい診療環境を守るために当院の特別な診療環境と、高度な医療クオリティを維持するため、ご来院にあたっては以下のルールについてご理解とご協力をお願い申し上げます。 ① 公式フォームからの完全予約制です（お電話不可） 当院では、目の前の患者様の診察や手術に全力を尽くすため、お電話によるご相談やご予約の受付は行っておりません。ご予約はすべて、公式ウェブサイトの「初診・再診予約専用フォーム」より承っております。フォームは大切な事前問診を兼ねておりますので、これまでの経過や治療歴などをできるだけ詳しくお書き添えいただけますようお願い申し上げます。 ② 診察前の「リコンファーム（事前状況報告）」へのご協力 定期通院中の方も含め、診療日の数日前までに、現在の体調やお肌の変化、お薬の残量などを専用フォームから改めてご報告いただく「リコンファーム制度」を導入しております。当日の診療をよりスムーズかつ的確に行うための大切なステップでございます。 ③ 成人の方は「ご本人のみ」での単独受診をお願いいたします 美容治療は、保険治療とは違った繊細さを持ち合わせる分野です。成人の患者様の診察はご本人のみ（同伴不可）とさせていただいております。ご家族や付き添いの方、通訳の方であっても原則として診察室や院内へはご同席いただけません。何卒ご理解のほどお願い申し上げます（※未成年の患者様に限り、保護者の方の同伴が必須となります）。 ④ 他院からの切り替え（紹介状）について 他の医療機関から当院へ完全に切り替えられる（転医・セカンドオピニオン）場合は、これまで行ってきた治療との安全なつながりを持たせるため、前医からの「紹介状（診療情報提供書）」のご提出をお願いしております。
当院の診療方針・すべての受診ルールに同意いただけましたら、 |